RD Station CRM e Marketing
Veja como a TRĒ Clinic desbloqueou o potencial de seus fluxos de vendas
Com uma implementação estratégica do RD Station CRM e Marketing + Octadesk, a clínica não só rastreia leads com precisão, como também otimiza cada etapa da jornada do cliente.
O Desafio
Automatizar os processos de vendas
A TRĒ Clinic enfrentava dificuldades significativas em automatizar e gerenciar seus processos de vendas e marketing.
Apesar de já possuírem as ferramentas RD Station Marketing e RD Station CRM, essas ferramentas não estavam sendo utilizadas de forma eficaz. A clínica não tinha dados organizados, KPIs para mensurar resultados, e uma visão clara das origens dos leads e conversões em consultas e cirurgias plásticas. Isso resultava em uma falta de controle e dificuldade em avaliar a eficácia das estratégias de marketing.
O que fizemos
Estratégia Implementada:
A Agência DMX desenvolveu e executou uma estratégia baseada na metodologia PEACE.
- Imersão na Clínica: Realizamos uma análise detalhada da operação da TRĒ Clinic, identificando três principais equipes: Atendimento, Comercial e Estética.
- Criação de Funis Específicos: Desenvolvemos funis personalizados para cada equipe, com atividades automatizadas e gatilhos para a transição entre as fases do funil.
- Treinamento Imersivo: Fornecemos treinamento prático e imersivo para toda a equipe, garantindo que o CRM fosse implementado de acordo com as necessidades específicas da clínica.
- Integração RD Station Marketing e CRM: Alinhamos as ferramentas para que as ações de marketing e vendas fossem totalmente integradas, possibilitando um rastreamento eficaz dos leads e suas origens.
- Criação de URLs Padronizadas com UTMs: Implementamos um sistema de rastreamento para campanhas de marketing, garantindo que todas as fontes de tráfego e leads fossem monitoradas de maneira precisa.
Ferramenta de Chat: Adicionamos o Octadesk para gerenciar conversas via WhatsApp e campanhas de mensagens em massa, aumentando a eficiência da comunicação com os pacientes.
O Resultado
Poder de Decisão Aumentado: A clínica agora possui um controle completo sobre seus processos de vendas e marketing, com dados organizados e KPIs claros.
Funil de Vendas Otimizado: Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria, resultando em um fluxo de vendas mais eficiente e eficaz.
Integração das Equipes: As equipes de vendas estão agora totalmente integradas e preparadas para operar com um fluxo de atividades bem definido e eficiente.
