Agentes de inteligencia artificial
Agentes de IA para atención al cliente y calificación de leads.
Creamos e implementamos agentes de inteligencia artificial que responden, recopilan información y canalizan oportunidades, siempre dentro de un proceso definido, con personas responsables y registro en el CRM.
Cuándo tiene sentido
Señales de que este es el siguiente paso
- Los leads llegan fuera del horario de atención y esperan horas para recibir una respuesta.
- El equipo dedica tiempo a responder las mismas preguntas.
- La calificación inicial es inconsistente entre los miembros del equipo de atención.
Qué hacemos
Cómo trabaja DMX
- 01
Diseño del flujo
Qué responde el agente, qué datos recopila y cuándo transfiere la conversación a una persona.
- 02
Agente en WhatsApp
Implementación en el canal de atención, incluida la API oficial cuando corresponda.
- 03
Integración con el CRM
Conversaciones y datos de calificación registrados junto a la oportunidad.
- 04
Seguimiento
Revisión de las conversaciones y ajustes del comportamiento del agente.
Tecnologías con las que tenemos experiencia: ChatGPT / OpenAI, Claude, Gemini, n8n, WhatsApp Business Platform.
Conexión con el Método ROTA
Transformar: la IA se incorpora cuando el proceso está claro, como apoyo a la operación.
ENTIENDE EL MÉTODO
Preguntas frecuentes
Dudas habituales
¿El agente de IA cierra ventas por sí solo?
Ese no es el objetivo. Apoya la atención y la calificación inicial; la negociación sigue a cargo del equipo.
¿Qué tecnologías de IA utilizan?
Tenemos experiencia con modelos como ChatGPT/OpenAI, Claude y Gemini, integrados con herramientas como n8n y WhatsApp.